Laptop (wegen Virus) neu aufsetzen

[fox]

Hallo,

eine Freundin hat wohl (wegen eines falschen Klicks auf eine Facebook-Nachricht) einen oder auch mehrere Viren/Trojaner auf ihrem Laptop.
Drucken nicht mehr möglich, Internetverbindung nicht und einiges mehr.

Installiert ist Windows 7, die wichtigsten Dateien sind auf einen Stick gespeichert.
Am klügsten wäre es ja wohl, das System neu aufzusetzen um sicher zu gehen, dass die ungewünschten Sachen weg sind.

Wie würdet ihr da am cleversten vorgehen, woran muss man auf jeden Fall denken?

Will gut vorbereitet sein, falls ich mich daran wagen sollte.

Vielen Dank im vorraus!

[Hideki]

Überprüfen, ob das Backup auf dem neuesten Stand ist.
Wenn nicht, verbleibende Dateien mithilfe einer Linux BootCD auf ein anderes Medium kopieren (VORHER AUF VIREN PRÜFEN)

Die Favoriten, Passwörter und und Cookies aus dem Browser werden gern vergessen, dabei sollte man die auch sichern.
Ist bei Firefox nicht wirklich schwer, da alles in SQLite Datenbanken gespeichert ist.

Sonst gibt es eigentlich nicht viel zu beachten.
Neu aufsetzen ist definitiv der sauberste Weg, wenn man ein wirklich virenfreies System haben möchte.

[fox]

Favoriten, Cookies etc. müssen nicht gespeichert werden weil eh kaum genutzt. Kann also vergessen werden.
Alle relevanten Dateien (Bilder, Word-Dokumente) wurden wie gesagt auf nen Stick gezogen.

Ein Backup existiert nicht

[Achisto]

Wenn alle Daten gesichert sind wäre meine Vorgehensweise: Windows-DVD einlegen, booten, beim Aufsetzen die Platte komplett formatieren und dann Windows drüber installieren!

Hat sie iTunes, Photoshop oder Co benutzt? Bei sowas ist immer das Problem, dass der Account deaktiviert werden muss - auf jeden Fall dran denken, mit dem Support später da was zu ändern ist echt schwer.

Und ansonsten, wenn der neue PC läuft (auch wenn sich das in der Situation gerade dumm anhört): vorbeugen. Also guter Virenscanner, evtl. Browser -Addons, die die Sicherheit von Websites anzeigen (WOT) bzw. Sachen blockieren (NoScript, AdBlock Plus) verwenden, aber vor allem den gesunden Menschenverstand! Ich hatte selbst schon mal bei jemandem mit so einem Facebook-Virus zu tun, besser einem, der sich über eine "gefakte" YouTube-Seite verbreitete, die Dinger sind nervig.

Viel Erfolg ansonsten, ich werde nochmal einen Freund fragen, der sich damit mehr oder weniger beruflich beschäftigt, ob er noch irgendwelche Hinweise hat.

Grüße,
Achisto

[fox]

Und ansonsten, wenn der neue PC läuft (auch wenn sich das in der Situation gerade dumm anhört): vorbeugen. Also guter Virenscanner, evtl. Browser-Addons, die die Sicherheit von Websites anzeigen (WOT) bzw. Sachen blockieren (NoScript, AdBlock Plus) verwenden, aber vor allem den gesunden Menschenverstand! Ich hatte selbst schon mal bei jemandem mit so einem Facebook-Virus zu tun, besser einem, der sich über eine "gefakte" YouTube-Seite verbreitete, die Dinger sind nervig.

hab ich ihr auch schon gesagt, und die wichtigsten Sachen werd ich ihr direkt installieren!!

Viel Erfolg ansonsten, ich werde nochmal einen Freund fragen, der sich damit mehr oder weniger beruflich beschäftigt, ob er noch irgendwelche Hinweise hat.

Danke, morgen werd ich mich dran machen!

[Achisto]

Und auch gleich Sachen wie Adobe Flash, Reader usw. mit installieren, nachdem der Virenscanner drauf ist. Und ihr sagen, dass nun alles laufen MUSS, also eine Seite nicht nachfragen dürfte, ein Addon oder Tool nach zu installieren

EDIT: Wenn sie Firefox als Hauptbrowser benutzt kann ich dir auch gerne mal meine Addon-Zusammenstellung was das Thema Sicherheit angeht exportieren und hochladen - und ich verweise mal ganz frech auf eine Sache im Zusammenhang mit Facebook und Co., die zwar kein direktes Sicherheitsrisiko darstellt, aber gut zu wissen ist, wenn man die Dienste nutzt. http://mint-forum.net/2011/12/28/dem...co-entwischen/

[fox]

Hat alles prima geklappt!

[fox]

So, hab da mit dem Laptop doch noch ein Problem: seit der Geschichte ist er um einiges langsamer und der Akku ist recht schnell platt.
Meine Vermutung ist ja, dass da noch irgendwas im Hintergrund läuft, was das ja erklären würde.

Ich hab mal ne Hijackthis-Untersuchung gemacht (kennt sich mit der Auswertung jemand aus???).
Habt ihr sonst noch Tipps, wie ich der Ursache auf den Grund gehen und kommen kann?

[Chronos]

du kannst ja mal alle unnötigen dienste und programme stoppen die beim booten geladen werden

einfach mal

msconfig

bei w7 in der suchleiste bzw unter ausführen eingeben

da hast ne gute übersicht.
im 1. Reiter Allgemein kannst zB sagen nur wichtige Dienste und ansonsten mal die Dienste/Programme durchsuchen was du brauchst und was nicht beim Systemstart.

[Kulle]

Was mir da auf die schnelle einfallen würde wären die Energiesparoptionen das die etwas schlecht eingestellt sind oder das Energiesparcenter vom Anbieter nicht mit drauf ist. Aber Chronos Tipp ist gut da er Ihn etwas schneller macht aber Akku bezweifel ich da so ein bisschen.